Nella Fabbrica di Babbo Natale scatta l’allarme: Babbo Natale è scomparso! Il caos esplode—regali in aria, biscotti bruciati, elfi nel panico.

Intanto, Alice scrive la sua letterina ma quando le viene restituita senza risposta, sospetta qualcosa.

Una notte sorprende un elfo che cerca di riportarle la lettera di nascosto e scopre la verità. Babbo Natale è scomparso! Tra buffi contrattempi e invenzioni strampalate, Alice e gli elfi dovranno unire le forze per riportare la magia del Natale prima che sia troppo tardi!